As opiniões expressas pelos colaboradores do empresário são suas.
Sua equipe de marketing passou muito tempo aprimorando a imagem da marca da sua empresa, desde escolher o esquema de cores certo para o logotipo criar o idioma perfeito para o seu site. Embora as táticas de marketing como essas sejam importantes, elas não são suficientes para convencer os consumidores cada vez mais céticos de comprar seus bens ou serviços. Uma abordagem de relações públicas que dá à sua marca uma narrativa atraente pode fazer toda a diferença.
Aqui, explicarei o que é uma narrativa de marca no contexto do PR, por que ter uma é vantajosa e como moldar uma eficazmente para aumentar a conscientização sobre sua marca.
Qual é a abordagem de relações públicas das narrativas da marca?
A abordagem de relações públicas é uma forma de comunicação estratégica que visa influenciar os consumidores a comprar o que os clientes têm a oferecer, mas é diferente do marketing ou da publicidade. Como os relacionamentos saudáveis são ruas de mão dupla, as melhores empresas de relações públicas entendem que seu principal trabalho é proteger e nutrir o relacionamento entre seus clientes e o público.
Ao adotar uma abordagem de relações públicas, os líderes empresariais fornecem mais valor ao público -alvo do que um foco implacável nas vendas sugere. Eles podem até servir ao público de maneiras que não parecem conectadas aos resultados, como dar conselhos especializados, ajudar as pessoas a entender os eventos atuais ou apresentar um exemplo vivo que conforta ou inspira.
Este último exemplo é onde entra as narrativas da marca. As principais empresas de relações públicas contam a história da sua empresa de tal maneira que as pessoas sentem uma conexão emocional com ela, comece a associar sua marca a coisas positivas e até se identificar com ela.
O PR é um método indireto de incentivar as vendas. Em vez de promover diretamente seu produto ou serviço, você trabalha para demonstrar o bom caráter da sua empresa, o que torna as pessoas mais propensas a apoiar você e seu empreendimento. É por isso que oferece oportunidades para criar credibilidade, gerenciamento de reputação e comunicações de crise há muito tempo são serviços integrais que as melhores empresas de relações públicas oferecem.
As campanhas de relações públicas são essenciais para alcançar os consumidores céticos de hoje.
Relacionado: Como criar uma narrativa de marca que inspira e envolva seu público
Como as estratégias de relações públicas eficazes atingem consumidores céticos?
Um estudo da Nielsen descobriu que 64% dos clientes ignoram os anúncios nas plataformas de streaming. Essa tendência é especialmente verdadeira para as gerações mais jovens. Segundo a pesquisa, 99% da geração Z dizem que frequentemente pula os anúncios.
Enquanto isso, o estudo da Nielsen acima mencionado descobriu que 63% dos participantes provavelmente comprariam algo se a marca compartilhasse “conteúdo valioso e relevante, além de vender seu produto”.
Em outras palavras, os clientes de hoje procuram conexões autênticas e teriam maior probabilidade de comprar se a marca fizesse PR. À medida que mais consumidores se afastam de anúncios e estratégias de marketing tradicionais, as relações públicas se tornarão cada vez mais importantes.
Uma das principais maneiras pelas quais as melhores agências de relações públicas da América aumentam a imagem de uma marca e ajudam a alcançar seus objetivos de negócios é criar e implantar uma narrativa vantajosa de marca.
Como formar uma narrativa de marca atraente para relações públicas
Em narrativas de marca para fins de RP, o produto não leva o centro do palco. As pessoas por trás do produto fazem. Essa narrativa prende a atenção do público através de suspense e conflito. O protagonista deve superar as adversidades.
Por exemplo, considere um paraquedista profissional que é tragicamente ferido em um acidente de carro. Ele nunca mais pode paraquetar paraquedas. Durante sua recuperação, ele descobre os benefícios da CBD e, eventualmente, inicia sua própria empresa CBD.
Ou considere uma jovem mãe que perde o marido em um trágico acidente. Agora mãe solteira, ela luta para obter uma apólice de seguro de vida adequada para proteger seus filhos. Como ninguém deveria ter que passar por um processo tão difícil e complicado, especialmente durante um tempo tão devastador, ela usa sua perspicácia tecnológica para criar seu próprio portal de seguro de vida on -line que pode processar aplicativos e oferecer cotações precisas em apenas cinco minutos.
Estas são narrativas de marca dramáticas, mas reais, de empresas que ajudamos no passado.
Como escolher uma empresa de relações públicas que possa entregar a narrativa da marca certa
Muitos empreendedores e líderes empresariais criam suas próprias narrativas de marca. Na minha experiência, no entanto, pode ser difícil para as pessoas dentro de uma organização perceber o valor extra que os negócios poderiam oferecer ao público ou à história que ressoaria melhor com o cliente ideal. Isso é natural apenas, pois a liderança e os funcionários tendem a se concentrar em ser produtiva e alcançar o alto desempenho em seus KPIs. Por exemplo, seria normal se você lesse os exemplos acima e pensasse: “Eu gostaria que tivéssemos uma história dramática como essa para compartilhar, mas acho que não o fazemos”.
É por isso que muitas vezes pode fazer sentido recrutar a ajuda de uma agência de relações públicas. Os especialistas primeiro solicitarão a você ou sua equipe uma série de perguntas para identificar histórias em potencial que destacariam os melhores ângulos da sua organização.
Para garantir que você selecione a empresa de alto impacto para você, procure agências que possam fornecer estudos de caso que demonstrem seu sucesso com empresas semelhantes às suas. Além disso, gaste tempo lendo suas críticas. Como muitas empresas de comunicações estratégicas líderes, agências de comunicações digitais e agências de relações públicas de serviço completo, além de agências boutiques e empresas de relações públicas independentes de todos os tipos, oferecem consultas gratuitas, não há razão para não pegar uma ligação.
Relacionado: Esses 4 elementos de narrativa capacitarão sua marca em 2025
Agências de relações públicas aproveitam o poder das narrativas da marca para o melhor PR
Não importa qual tipo de empresa de relações públicas você escolher, não subestime o poder do PR. As marcas de todos os setores podem aproveitar as narrativas da marca para atingir os consumidores céticos de hoje e gerar resultados.
Fonte: VEJA Economia
