Da Apple a Coca -Cola, as marcas globais estão tendo um tempo mais difícil na China

As marcas ocidentais estão tendo que trabalhar mais para conquistar os clientes na China.

Onde as empresas americanas ou européias poderiam esperar encontrar um enorme mercado faminto por seus produtos, mudando os gostos e o desafio de novos rivais chineses estão forçando -os a adotar novas estratégias para ter sucesso na segunda maior economia do mundo.

O desafio mais severo que enfrenta grandes nomes, como Starbucks (Espanto) e Maçã (AAPL) não tem nada a ver com a guerra comercial. Pelo menos ainda não. É sobre nova competição e aumento da riqueza.

“Não funciona mais apenas aparecer”, disse Benjamin Cavender, analista de Shanghai do grupo de pesquisa de mercado da China, referindo-se a marcas que são nomes domésticos no Ocidente. “Os gostos do consumidor chinês estão evoluindo rapidamente”.

Coca Cola (Cce) é uma das principais empresas que está tendo que se adaptar a essa nova realidade.

“Vimos uma tremenda mudança nos padrões de consumo”, disse Curtis Ferguson, CEO da China da empresa, à CNN no Fórum Econômico Mundial da semana passada, na cidade chinesa de Tianjin.

A Coca -Cola lançou mais de 30 novas marcas de bebidas na China nos últimos seis meses e agora tem cerca de 275 no total, disse Ferguson. Eles variam de Coca -Cola regular a variedades mais exóticas com aromas como feijão amarelo e fibra de maçã. A Coca -Cola ainda tem sua própria linha de chás na China.

Essa é uma grande mudança em relação à abordagem anterior da empresa de Atlanta de confiar na força de sua marca.

A filosofia era “Deixe -os beber Coca -Cola”, disse Ferguson. Ele argumentou que as empresas ocidentais não podem se dar ao luxo de tratar suas marcas como sacrossantos.

“Ou você destrói sua própria marca na China ou outra pessoa fará isso por você”, disse ele.

A Starbucks aprendeu as dificuldades de mudar os hábitos de consumo chineses da maneira mais difícil.

A cadeia de café tem cerca de 3.000 lojas no país, tornando -a uma de seus principais mercados. Mas em junho, a empresa relatou uma súbita desaceleração no crescimento na China, apenas algumas semanas depois de anunciar planos para uma rápida expansão lá.

Isso ocorre em parte porque enfrenta uma crescente concorrência de um concorrente local iniciante. A Luckin Coffee abriu sua primeira loja na China há menos de um ano. Agora tem mais de 500. Muitos de seus clientes pedem cafés on -line para entrega ou viagem. Os consumidores chineses também estão cada vez mais se voltando para aplicativos de entrega, Como Meituan Dianping, para comida ou bebida.

“A Starbucks sempre foi lenta adotando a tecnologia na China”, disse Cavender. Seus clientes “estavam cansados ​​de esperar na fila para fazer pedidos”.

A gigante do café global está agora tentando corrigir o curso. Em agosto, se uniu a Alibaba (Baba)A maior empresa de comércio eletrônico da China, para lançar serviços de entrega.

As montadoras globais também estão se esforçando para acompanhar o ritmo das mudanças no mercado de automóveis da China, o maior do mundo. Está sendo abalado pela rápida disseminação de veículos elétricos, que foram promovidos por subsídios do governo, resultando em um mercado lotado.

François Provost, Presidente da Ásia-Pacífico de Renault (Rnlsy)disse que a montadora francesa agora está lutando contra a competição de rivais tradicionais e novos iniciantes na China. Jogador local NIO (NIO)por exemplo, vende um SUV na China que custa cerca de metade do preço de Tesla’s (Tsla) Modelo X.

O preço do adesivo é crucial na China, disse o Provost, pois a maioria dos clientes é compradores iniciantes. Mas os motoristas também estão exigindo veículos elétricos com maior duração da bateria, pois redes de estações de carregamento ainda estão sendo construídas em todo o país.

“O grande desafio é aumentar a eficiência do intervalo e reduzir os custos do usuário ao mesmo tempo”, disse Provost durante um painel Discussão no Fórum Econômico Mundial. Isso será difícil para as montadoras, ele prevê: “Não posso dizer honestamente que temos toda a visibilidade disso”.

Maçã (AAPL) perdeu a participação de mercado na China para rivais locais nos últimos dois anos. O iPhone é responsável por menos de 10% das vendas de smartphones no país, estimam os analistas. Nos Estados Unidos, representa cerca de 40%.

A Apple está enfrentando uma competição feroz de jogadores chineses como Huawei, Oppo, Vivo e Xiaomi.

“Nos últimos anos, a Apple deslizou bastante no mercado chinês”, disse o pesquisador da Canalys, Mo Jia. “A inovação tecnológica muito agressiva das marcas chinesas está mudando o cenário de ponta”.

Os mais recentes modelos da empresa americana, os Xs e Xs Max, incluem recursos que podem aumentar seu apelo no mercado chinês, como o Dual Sim cartões e uma tela maior. Mas os analistas são céticos, isso fará muita diferença.

“A Apple está lutando um pouco de batalha perdida”, disse Cavender.

– Sherisse Pham e Rishi Iyengar contribuíram para este relatório.

CNNMoney (Hong Kong) Publicado pela primeira vez em 25 de setembro de 2018: 22:23 ET