Por que a franquia leva o fantasma – e como consertar

Já sentiu que você está namorando seus leads? Eles mostram interesse, fazem todas as perguntas certas e configuram uma chamada de acompanhamento. Então, nada. Sem email. Sem resposta. Apenas silêncio. As pessoas compram de pessoas, não marcas sem rosto. Se o seu conteúdo for frio, robótico ou genérico, eles se desenrolarão. Se o seu alcance soa como de todos os outros, é fácil ignorar. E se você não está constantemente aparecendo de uma maneira que chama a atenção, outra pessoa o fará.

E aqui está a verdade dolorosa: se um chumbo fantasma, é sua culpa. A boa notícia é que você pode consertar isso. A solução não é mais e-mails de acompanhamento-é uma narrativa. Vi marcas de franquia lutarem para converter leads, fazendo todas as coisas “certas” – executando anúncios, enviando e -mails, acompanhando – mas quando contamos a história certa em vídeo, tudo muda. Os leads não apenas voltam, eles se envolvem e se conectam. Não porque pressionamos mais, mas porque eles sentiram alguma coisa.

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Histórias de sucesso do franqueado

Alguns anos atrás, sentei -me em frente a um franqueado Glory Days Grill enquanto ela compartilhava sua história. Apenas cinco anos antes, ela estava sem teto. Agora, ela é proprietária de várias unidades. Enquanto ela falava, o peso de tudo o que havia passado. Ela chorou, eu chorei, todo o set ficou em silêncio. Isso não era apenas sobre negócios. Isso foi sobre transformação. E é exatamente por isso que esse tipo de vídeo funciona.

Os leads de franquia não estão apenas comprando um modelo de negócios. Eles estão comprando um futuro para si. Uma história de sucesso do franqueado bem trabalhada deve seguir um claro arco emocional: quem eles eram antes da franquia-as verdadeiras lutas que enfrentaram. O que os fez dar o salto – por que essa franquia e por que agora? Os desafios que eles enfrentaram – porque as histórias de sucesso sem luta não se sentem reais. Como a vida deles é diferente agora – a transformação. Se sua franquia não estiver capturando esse tipo de história, você está perdendo a ferramenta de vendas mais poderosa que possui.

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Vídeo nos bastidores

Sentei -me em quartos com equipes de vendas de franquia que não conseguiam descobrir por que seus números não estavam se mexendo. Eles tinham FDDs fortes. Eles tinham ótimos finanças. Eles tinham um produto incrível. Mas eles não estavam mostrando as pessoas por trás da marca. Os leads de franquia não estão apenas avaliando um modelo de negócios. Eles estão avaliando liderança, apoio e cultura.

Um vídeo dos bastidores lhes dá uma visão real das pessoas em quem eles confiarão com seu investimento. O que incluir: liderança interagindo com franqueados – não apenas sentado em um escritório. Equipes de treinamento que trabalham individualmente com os proprietários. Momentos sinceros que refletem a cultura real – não o cotão corporativo. Se um lead não confiar nas pessoas por trás da marca, elas nunca avançarão.

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Vídeos de validação do franqueado

Um dos brotos mais emocionais de que já participei foi para as baterias mais. O pai do franqueado faleceu de repente e seu filho e filha estavam entrando para administrar o negócio. Durante as filmagens, eles olharam diretamente para a câmera e falaram com o pai. “Estamos fazendo isso por você. Estamos mantendo esse legado vivo.” Todos naquela sala sentiram isso. E é exatamente por isso que esse tipo de vídeo funciona.

Os leads não confiam em planilhas ou arremessos de vendas – mas confiam em outros franqueados que seguiram esse caminho. Um ótimo vídeo de validação do franqueado deve incluir: um franqueado compartilhando sua experiência real, não um depoimento com script. No momento em que eles perceberam que esse negócio estava mudando sua vida. O que eles diriam a alguém considerando a oportunidade. Se você não está deixando seus franqueados contarem suas histórias em vídeo, está dificultando seu processo de vendas do que precisa.

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Dia na vida

Eu filmei franqueados que vieram para os EUA com US $ 2 e uma mochila. Hoje, eles possuem vários locais, empregam dezenas de pessoas e construíram uma vida que nunca pensaram ser possível. Esse tipo de transformação é incrível-mas como é a realidade do dia-a-dia? É isso que os vídeos dia-na-vida respondem.

Os leads precisam ser capazes de se imaginar no papel. Um vídeo bem produzido em estilo documentário segue um proprietário de franquia real durante o dia, desde a rotina matinal-incluindo a abertura da loja e a criação de operações-até o final do dia. O objetivo não é fazer com que pareça perfeito, é fazer com que pareça real. Se um lead não puder se ver no papel, eles não darão o próximo passo.

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Conheça a equipe de vendas

As vendas de franquia podem parecer frias e transacionais. Um lead preenche um formulário. Então, de repente, eles estão recebendo ligações e e-mails de alguém que nunca conheceram, pedindo que eles tomem uma decisão de seis dígitos. Isso é esmagador. Um vídeo de equipes de vendas muda a dinâmica.

Em vez de um estranho alcançar, é um rosto familiar dizendo quem eles são, por que eles adoram ajudar os franqueados e como são os primeiros passos. Não há pressão, apenas uma conversa. Os leads são muito mais propensos a responder a alguém que sentem que já conhecem.

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Pare de vender, inicie a narrativa

Eu filmei histórias de franqueados que fizeram quartos inteiros chorarem. Eu assisti as equipes de liderança se emocionam quando percebem o impacto do que construíram. Vi líderes hesitantes na linha pontilhada – não porque eles foram pressionados, mas porque finalmente acreditavam. Esse é o poder da narrativa de vídeo no desenvolvimento da franquia.

Se sua franquia não estiver contando essas histórias, você não está apenas perdendo conversões. Você está perdendo a chance de inspirar, conectar e trazer pessoas para algo maior do que apenas um negócio. Se seus leads estiverem fantasmas, não apenas acompanhe. Conte a eles uma história que eles nunca esquecerão.

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