Esta habilidade negligenciada fará de você um líder mais impactante

Todo livro de liderança e programa de treinamento enfatiza as mesmas habilidades centrais: inteligência emocional, visão, comunicação e tomada de decisão. Mas uma habilidade crítica raramente faz a lista, mesmo que determine silenciosamente, mas diretamente, quão bem a mensagem de um líder é entendida, executada e lembrada: escrever.

Não escrever no sentido literário – como criar romances ou documentos de pesquisa -, mas o tipo de escrita que administra organizações. O email que atravessa a ambiguidade e vai direto ao ponto, ou o memorando em toda a empresa que inspira e informa. O documento de estratégia tão bem estruturado que elimina o debate, esclarece a direção e cria adesão antes mesmo da reunião.

Esse tipo de escrita é a espinha dorsal da liderança em um mundo onde mais da metade de uma semana de trabalho típica é gasta em comunicação por escrito – seja por e -mail, slack, relatórios, postagens do LinkedIn ou apresentações formais. No entanto, apesar do papel integral que a redação de desempenhos no alinhamento, execução e formação de comunicação em todos os níveis de uma organização, ela continua sendo uma habilidade de liderança subvalorizada.

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Por que os líderes ignoram a escrita como uma habilidade importante, e por que isso é um erro

A escrita é frequentemente descartada como algo que qualquer profissional competente já deve saber. No entanto, os executivos são profissionais ocupados que estão constantemente sendo puxados em um milhão de direções, e muitos deles escrevem da maneira que pensam: espalhados e desorganizados. Eles criam confusão desnecessária, escrevendo a maneira como falam em vez da maneira como as pessoas lêem.

O custo de descartar os efeitos da má comunicação escrito é enorme. Quase 9 em 10 líderes empresariais experimentaram em primeira mão o impacto adverso da má comunicação no trabalho, seja através de custos aumentados (45%), prazos perdidos (39%), reputação de marca corroída (34%) ou produtividade diminuída (28%).

Boa escrita não significa necessariamente gramática perfeita ou eloquência, embora isso ajude. O que é mais importante ao escrever, no entanto, é precisão: Dizer exatamente o que precisa ser dito, em poucas palavras que a clareza permitir e fazê -lo de uma maneira que não deixa espaço para má interpretação.

Líderes que escrevem bem lideram melhor. Suas equipes não perdem tempo adivinhando ou precisando acompanhar as instruções. Embora muita liderança seja tomar as decisões certas, mais depende de garantir que essas decisões sejam entendidas, adotadas e executadas. Isso depende, muito mais do que a maioria das pessoas imagina, com a força da comunicação escrita de um líder.

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Como os líderes podem melhorar sua escrita

Para aqueles em posições de liderança, escrita eficaz significa clareza, precisão e impacto. Veja como os líderes podem evitar mal -entendidos, acelerar decisões e impulsionar o alinhamento por meio de sua comunicação escrita:

1. Pré-escrevida

O primeiro passo para melhorar sua escrita é refinar seu pensamento antes de começar. Se a mensagem não estiver clara em sua mente, você não estará pronto para distribuí -la para um público. Antes de redigir um email, memorando ou relatório, identifique os pontos centrais do que você precisa para se comunicar:

• Quem é o meu público e o que eles precisam saber?

• Qual é a estrutura mais eficaz para apresentar essas informações?

• Quais são os tacadas essenciais que eu preciso do destinatário para entender?

• Que ação ou compreensão isso deve criar?

• Qual é o melhor canal de comunicação para esta mensagem (email, folga, texto, comentário verbal, telefonema ou reunião de vídeo) com base em urgência e complexidade?

Ao esclarecer sua mensagem antes de começar a escrever, você garante que sua comunicação esteja focada e livre de ambiguidade.

2. Mantenha -o conciso sem sacrificar a clareza

Uma vez que a idéia principal é clara, o próximo desafio é encontrar o equilíbrio certo entre brevidade e compreensão. Muitos líderes se enquadram em dois extremos: supercomplicar sua mensagem com complexidade desnecessária e redundância ou simplificação excessiva a ponto da imprecisão.

A escrita densa e pesada de jargões torna mais difícil para as equipes extrair pontos-chave. Mas ser muito breve é ​​igualmente problemático. Um e-mail apressado e de duas frases disparou como uma mensagem de texto (por exemplo, “Vamos discutir isso em breve”) Pode parecer eficiente, mas sem contexto suficiente, cria um trabalho extra-forçando os destinatários a fazer perguntas de acompanhamento ou, pior, fazer suposições incorretas que levam a erros.

A escrita forte é concisa, mas completa, retirando qualquer coisa que confunda a mensagem, mantendo as partes essenciais.

3. Dê à sua mensagem uma estrutura clara

Escrever sem estrutura é como falar sem pausas – idéias embaçam e o significado se perde. A melhor escrita orienta o leitor sem esforço de um ponto para o outro.

Para conseguir isso, toda peça de escrita deve seguir uma hierarquia clara:

• Comece com o ponto principal: Os leitores devem entender a mensagem principal imediatamente, não precisam procurá -la no meio de um parágrafo.

• Divida as informações em seções claras: Use parágrafos curtos, pontos de bala ou títulos para facilitar a digitalização do conteúdo.

• Garanta uma progressão lógica: Cada frase deve levar naturalmente ao próximo, ajudando o leitor a seguir seu processo de pensamento sem confusão.

A escrita desorganizada e desorganizada força as pessoas a trabalharem mais para entender sua mensagem. E na liderança, mais difícil uma mensagem é processar, menor a probabilidade de conduzir a ação.

4. Revise e revise de acordo

Um primeiro rascunho raramente é o melhor rascunho – a melhor redação acontece na revisão. O primeiro rascunho é para idéias; O segundo é para clareza.

Ler uma mensagem em voz alta geralmente revela o que os olhos encobridos: frases desajeitadas, complexidade desnecessária ou frases que forçam o leitor a trabalhar demais. Se uma frase parecer desajeitada quando falada em voz alta, será igualmente desajeitada quando lida.

Para refinar sua escrita, concentre -se nessas melhorias importantes:

• Simplifique frases desnecessariamente complexas: Corte as palavras em excesso e substitua o jargão por linguagem clara e direta.

• Verifique se cada frase (e cada palavra) serve a um propósito.

• Esclarecer as expectativas: Remova qualquer ambiguidade que possa levar à má interpretação.

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Para os líderes, escrever bem não significa parecer impressionante. Significa tornar as idéias, decisões e expectativas inconfundivelmente claras. A influência de um líder depende de sua capacidade de ser entendida pelas pessoas que lideram.

Se você deseja elevar sua liderança, comece pequeno. Melhore um email de cada vez. Antes de enviar sua próxima mensagem, pergunte a si mesmo: isso diz exatamente o que eu preciso para dizer, o mais claramente possível? Dominar a escrita clara não apenas melhorará suas comunicações diárias – isso fará de você um líder cujas palavras proporcionam um impacto.